Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Les présentes Conditions de service encadrent l’utilisation du site :
https://7nyhr4-am.myshopify.com/
En accédant au site ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de service.
1. Informations générales
Nom de la boutique : Maleck Dema
Site internet : https://7nyhr4-am.myshopify.com/
Email de contact : maleckdema@gmail.com
Adresse : Paris, France
Statut juridique : Entreprise individuelle / société en cours de création
Numéro SIRET : En cours d’immatriculation
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
2. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière normale, légale et respectueuse.
Il est interdit d’utiliser le site pour :
-
commettre une fraude ;
-
usurper l’identité d’une autre personne ;
-
transmettre de fausses informations ;
-
perturber le bon fonctionnement du site ;
-
tenter d’accéder à des données non autorisées ;
-
utiliser le site à des fins illégales ou malveillantes.
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site, d’annuler une commande ou de supprimer un accès en cas de comportement suspect, frauduleux ou contraire aux présentes Conditions de service.
3. Exactitude des informations
Nous faisons notre maximum pour présenter des informations claires et à jour sur le site, notamment concernant les produits, les prix, les délais de livraison et les disponibilités.
Cependant, des erreurs peuvent apparaître. En cas d’erreur manifeste sur un prix, une description, une disponibilité ou une information produit, nous nous réservons le droit de corriger l’erreur, de modifier une commande ou de l’annuler après en avoir informé le client.
4. Produits et disponibilité
Les produits affichés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer un produit du site à tout moment, sans préavis.
Les photos des produits sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les images affichées et le produit reçu, notamment en raison de la luminosité, des réglages d’écran ou de variations de fabrication.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, sauf indication contraire.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement disponibles sur Shopify. Nous ne stockons pas directement les informations bancaires complètes des clients.
6. Commandes
Lorsqu’un client passe commande, il doit fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Le client est responsable des informations fournies, notamment l’adresse email, l’adresse de livraison et les coordonnées de contact.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas suivants :
-
paiement refusé ;
-
adresse incorrecte ou incomplète ;
-
suspicion de fraude ;
-
commande anormalement élevée ;
-
erreur manifeste sur le prix ou le produit ;
-
produit indisponible ;
-
non-respect des présentes Conditions de service.
7. Livraison
Les conditions liées à la livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, le pays de destination, les périodes de forte demande ou des événements indépendants de notre volonté.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes, les grèves, les conditions météorologiques ou tout autre événement extérieur.
8. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Le client dispose généralement d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour effectuer une demande de retour, sauf exceptions prévues par la loi ou indiquées sur le site.
Aucun retour ne doit être effectué sans nous avoir contactés au préalable à :
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, logos, descriptions, visuels, graphismes, icônes, mises en page et éléments de design, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie, modification, diffusion ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison, gérer le service client, améliorer l’expérience utilisateur et respecter nos obligations légales.
Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter notre Politique de confidentialité.
Pour toute demande concernant ses données personnelles, l’utilisateur peut nous contacter à :
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, du fonctionnement, des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces sites tiers.
L’utilisateur consulte ces sites sous sa propre responsabilité.
12. Responsabilité
Nous ne pouvons pas garantir que le site sera disponible de manière continue, sans erreur ou sans interruption.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables :
-
d’une mauvaise utilisation du site ;
-
d’une erreur commise par l’utilisateur ;
-
d’un problème technique indépendant de notre volonté ;
-
d’un retard ou problème causé par un transporteur ;
-
d’un événement exceptionnel ou de force majeure ;
-
d’un dommage indirect lié à l’utilisation du site ou à l’achat d’un produit.
13. Modification des Conditions de service
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle disponible sur le site au moment de l’utilisation du site ou de la validation de la commande.
Il est conseillé à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, le site ou une commande, vous pouvez nous contacter à :
Nous répondons généralement sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
15. Loi applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, l’utilisateur est invité à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.